Conditions d'utilisation

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions générales d'utilisation (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires référencées dans ce document ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s'y limiter, les visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, alors vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si ces Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour prendre connaissance des changements. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces changements.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de virus, vers ou tout autre code de nature destructrice.

Toute violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir un service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré non crypté et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées pendant leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du service, l'utilisation du service ou l'accès au service sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'informations principales, plus précises, plus complètes ou plus récentes. Toute utilisation du contenu de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Par définition, les informations historiques ne sont pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations disponibles sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les changements sur notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne sont retournables ou échangeables que conformément à notre Politique de remboursement.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et images de nos produits dans la boutique. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction, et ce, au cas par cas.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le service seront corrigées.

SECTION 6 - CONDITIONS DE CONSENTEMENT AU MARKETING PAR SMS ET ENTENTE D’ARBITRAGE

En consentant au marketing par SMS de Luvéra Québec lors du passage à la caisse ou en amorçant un achat ou en vous abonnant via nos outils d’abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications textuelles récurrentes (concernant votre commande, y compris des rappels d’abandon de panier), des offres promotionnelles par SMS et des messages transactionnels, incluant des demandes d’évaluation de notre part, même si votre numéro de téléphone mobile est inscrit sur une liste nationale ou provinciale d’exclusion. La fréquence des messages peut varier. Le consentement n’est pas une condition pour effectuer un achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de nos messages marketing par SMS et de nos notifications, répondez STOP à tout message texte envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans nos messages. Vous comprenez et acceptez que la méthode principale pour vous retirer de notre programme SMS consiste à répondre avec un mot-clé spécifique (tel que « STOP », « FIN », « DÉSABONNER », « ANNULER » ou « QUITTER »), ou à utiliser le lien de désabonnement fourni. Nous honorerons également toute autre demande exprimant clairement votre volonté de vous désabonner, incluant des expressions telles que « veuillez me désabonner ». Nous ne facturons aucun frais pour ce service, mais vous demeurez responsable de tous les frais et coûts associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer le mot-clé AIDE au numéro à partir duquel vous avez reçu nos messages. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse info@luveraquebec.com pour obtenir plus d’informations.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code abrégé utilisé pour exploiter le service. Vous serez avisé de tout changement. Vous acceptez que tout message envoyé à un numéro ou code abrégé qui aurait été modifié, y compris toute demande de STOP ou d’AIDE, pourrait ne pas être reçu, et nous ne pourrions être tenus responsables de ne pas honorer les demandes formulées dans de tels messages.

Dans la mesure permise par les lois applicables au Canada, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des échecs, retards ou erreurs dans la livraison de toute information envoyée via le service, ni des actions que vous pourriez prendre ou ne pas prendre en vous fiant à ces informations ou au Service.

Votre droit à la vie privée est important pour nous. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité ici : https://luveraquebec.com/pages/politique-de-confidentialite pour savoir comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels.

Entente d’arbitrage et de renonciation aux recours collectifs :

1. Arbitrage :

En utilisant ou en achetant les produits ou services de Luvéra Québec, vous acceptez que tout litige, réclamation, action ou différend entre vous et Luvéra Québec résultant de ou lié à : (a) ces Conditions, ou toute violation de celles-ci ; (b) votre accès ou utilisation du site Web de Luvéra Québec, des services ou du contenu ; ou (c) toute violation alléguée de toute loi fédérale, provinciale ou locale applicable (chaque différend constituant une « Réclamation ») soit exclusivement résolu par arbitrage individuel exécutoire, administré par l’American Arbitration Association, conformément à ses règles applicables.

L’arbitrage est une méthode de résolution des différends où les parties acceptent de soumettre leurs litiges actuels ou éventuels à une tierce personne neutre (appelée l’arbitre) pour une décision contraignante, au lieu de porter le différend devant un tribunal par procès devant juge ou jury. L’arbitre est tenu de rendre une décision motivée par écrit, incluant tous les constats de faits et de droit sur lesquels repose la décision. L’arbitre n’a pas le pouvoir de commettre des erreurs de droit, et la décision de l’arbitre peut être annulée ou corrigée par un tribunal compétent à travers une révision judiciaire. Chaque partie assumera ses propres honoraires d’avocat, frais d’experts et autres coûts et dépenses engagés en lien avec l’arbitrage.